Centre d'aide

die Vermietung

Bitte sehen Sie sich die unten stehende FAQ-Liste an, hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.

Wenn Sie das Thema, zu dem Sie eine Frage haben, nicht finden, kontaktieren Sie uns.

  • Kann ich mit dem Fahrzeug, das ich gemietet habe, ins Ausland fahren?

    Universal Riders erlaubt Ihnen das Fahren innerhalb der auf der grünen Versicherungskarte des Fahrzeugs angegebenen Länder der Europäischen Union. Wenn Sie nach England fahren möchten, müssen Sie in unserer Niederlassung eine schriftliche Genehmigung für die Überfahrt anfordern.

  • Was passiert bei einer Panne oder einem Unfall?

    Was passiBei einer Panne oder einem Unfall finden Sie auf Ihrem Mietvertrag die Support-Nummer, die an 7 Tagen in der Woche rund um die Uhr erreichbar ist. Bei einem Unfall müssen Sie unbedingt ein Unfallprotokoll ausfüllen, das in allen unseren Fahrzeugen vorhanden ist; ohne dieses Dokument haften Sie für sämtliche Schäden und müssen die Reparaturkosten übernehmen.ert bei einer Panne oder einem Unfall?

  • Kann ich während der Miete die Dauer des Mietvertrags ändern?

    Um die Dauer des Mietvertrags zu ändern, wenden Sie sich an unseren Kundendienst, telefonisch  unter der Nr+33.971.09.10.90 (0,15€/Min.) oder per E-Mail an die folgende Adresse: serviceclients@universalriders.com. Eine Verlängerung des Mietvertrags erfolgt nach Genehmigung durch unseren Kundendienst und vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Fahrzeugs.


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Appelez-nous au +33.971.09.10.90 (Nummer ohne Aufschlag)

Nous répondons à vos questions Ihre Fragen von montags bis freitags zwischen 8.30 und 12.30 Uhr und zwischen 14.00 und 18.30 Uhr..

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