Centre d'aide

Die Kaution

Bitte sehen Sie sich die unten stehende FAQ-Liste an, hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.

Wenn Sie das Thema, zu dem Sie eine Frage haben, nicht finden, kontaktieren Sie uns.

  • Warum wird die Zahlung meiner Kaution von meiner Bank abgelehnt?

    Wahrscheinlich haben Sie Ihr Limit für Ihre Bankkarte erreicht. Wir empfehlen Ihnen, sich einige Tage vor der Abholung des Fahrzeugs mit Ihrer Bank in Verbindung zu setzen, um Ihr Zahlungslimit ausnahmsweise zu erhöhen.

  • Was ist das monatliche Zahlungslimit meiner Bankkarte?

    Auch wenn Ihr Konto ein ausreichendes Guthaben ausweist, wird die Zahlung einer Kaution abgelehnt, wenn Sie ein bestimmtes "Limit" überschreiten, das Ihnen zugeteilt wurde.


    Dieses Limit wird zwischen Ihnen und Ihrer Bank bei der Eröffnung Ihres Bankkontos vereinbart. Es ist abhängig von Ihrer finanziellen Situation und vom Typ Ihrer Karte


    Es gibt mehrere Limits, das Limit für Abhebungen und das Zahlungslimit; das Zahlungslimit kann die Zahlung Ihrer Kaution zum Zeitpunkt Ihrer Abfahrt verhindern.


    Wie funktioniert dieses Limit?

    Es bezieht sich auf den Betrag, der in den letzten 30 Tagen angefallen ist. Bei diesem System der "gleitenden Tage“ addiert der Chip auf Ihrer Bankkarte jeden Tag, was Sie in den vergangenen 30 Tagen ausgegeben haben.


    Wenn Ihr Limit für Zahlungen überschritten wurde, wird Ihre Zahlung (oder Ihre Kaution) abgelehnt. Daher sollten Sie Ihre Bank einige Tage vor Ihrer Abfahrt kontaktieren, um Ihr Zahlungslimit für Ihre Bankkarte vorübergehend zu erhöhen, damit Sie Ihre Kaution hinterlegen und später die Kosten für die Anmietung Ihres Motorrads bezahlen können.

  • Wird die Kaution bei der Abholung des Fahrzeugs von meinem Konto abgebucht?

    Die Kaution wird nur im Schadensfall oder bei nicht erfolgter Rückgabe des Fahrzeugs von Ihrem Konto abgebucht.


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